Pelanggan CXM Direct telah meletakkaan kepercayaan yang besar kepada firma untuk menawarkan pelaksanaan yang terbaik kepada para pelanggan. CXM Direct juga melaksanakan pesanan pelanggan pada harga terbaik yang ditawarkan oleh penyedia liquidity.

Platfom berdagang

Pelanggan CXM Direct boleh berdagang mengikut platfom berdagang (“platform”):

- MetaTrader 4

- Mobile MetaTrader 4

Berdagang adalah perkara tertakluk kepada sekatan masa dagangan’ dan ia disediakan pada setiap alatan diplatfom

Tempat pelaksanaan

Firma juga beroperasi sebagai agen dimana semua transaksi penerimaan dan pemindahan kepada pembekal liquidity yang bereputasi.

Harga

CXM Direct juga menyediakan dua hala harga yang berlangsung untuk kesemua produknya kepada pelanggan. Dimana ia boleh digunakan di CXM Direct’s platfom. Matlamat CXM Direct adalah untuk menyediakan pelanggan dengan pantas,dipercayai dan tiada gangguan harga.

Bagi mengelakkan terlalu bergantung kepada mana-mana penyedia tunggal, CXM Direct menerima data harga mentah untuk semua alatan perdagangan dari Liquidity Providers (“LPs”) dan penyedia data seperti bank, multilateral trading facilities (MTFs),broker pelaksana dan lain-lain. Setiap LP sangat berhati-hati pada setiap perkara kerana prestasi ketekunan akan dipastikan oleh bahagian risiko dan pematuhan untuk mebolehkan LP dapat menawarkan yang terbaik dan harga yang boleh dipercayai oleh setiap pelanggan CXM Direct. LP dan kesemua sumber data akan disemak oleh bahagian risiko.

Data mentah harga akan diberi melalui enjin harga CXM Direct, dimana ia berkeutamaan untuk menyampaikan platfom secara aliran konsisten dan lancar kepada pelanggan mengikut sasaran dan spread rata yang didedahkan di laman web CXM Direct.

Pada keadaan tertentu pelanggan tidak dibenarkan untuk melaksanakan pedagangan pada sistem firma (contoh kerana isu penyambungan internet), CXM Direct membenarkan pelanggan untuk menghantar arahan melalui telefon dan e-mel. Apabila pelanggan memberi arahan melalui telefon, CXM Direct juga mensasarkan harga jika pelanggan berdagang melalui platfom dagangan tertakluk kepada sebarang kelewatan kerana menggunakan proses manual perdagangan melalui telefon atau e-mel. CXM Direct mengesahkan pelaksanaan perdagangan segera selepas pelanggan menunjukkan tindakan berkeinginan. Jika perdagangan disahkan melalui telefon maka pelanggan boleh memohon pengesahan pelaksanaan secara bertulis.

Kos

Spread dan komisyen adalah aspek yang kritikal kepada perbelanjaan pelanggan CXM Direct yang akan ditanggung dan CXM Direct sentiasa memastikan ia cukup kompetitif berbanding dengan operator di dalam forex dan pasaran CFD yang lain.(contoh sebaran adalah dipantau oleh bahagian risiko CXM Direct). pelanggan akan menanggung pelaksanaan pesanan bersama CXM Direct yang berhubungan dengan spreads dan komisyen. Spread adalah dinamik dan bergantungan pada sebahagian faktor termasuk liquidity pasaran dan turun naik. pelanggan digalakkan untuk memahami sepenuhnya kos berkaitan kepada transaksi bersama CXM Direct.

Kelajuan, saiz dan kemungkinan pelaksanaan

Di CXM Direct pelanggan akan menerima dengan segera semua pelaksanaan berkemampuan, ini bermaksud jika pelanggan melihat harga pada skrin dalam kebanyakkan kes perdagangan ialah pelaksanaan pada harga yang ditunjukkan.

LP CXM Direct bersedia menyerap permohonan perdagangan kepada saiz dagangan yang maksimum pada set alatan perdagangan. Saiz perdagangan maksimum yang dibenarkan di dalam spesifikasi kontrak bagi setiap alatan pada setiap platfom.

CXM Direct menentukan saiz maksimum dagangan yang dibenarkan kepada pelanggan untuk setiap alatan. Berhubungan dengan jenis pesanan, CXM Direct melaksanakan sebarang pesanan di VWAP (Volume-Weighted-Average Price) memerlukan saiz pesanan yang melebihi saiz yang boleh didagangkan pada masa pelaksanaan dibuat. Bersandarkan kepada saiz dagangan yang dibolehkan kepada pelanggan CXM Direct mungkin mengalami pesanan mereka dilaksanakan pada harga yang menguntungkan.

Walaubagaimanapun dibawah semua keadaan, CXM Direct membayar dengan pertimbangan sewajarnya kepada “slippage” dan menghantar slippage yang positif kepada pelanggan didalam kes pergerakan pasaran yang memihak kepada mereka.

Pemantauan pelaksanaan terbaik

CXM Direct memantau secara berterusan mengenai “harga “ yang dibezakan kepada pasaran melalui langkah-langkah pemantauan dalaman dan penyelesaian vendor pihak ketiga. Harga dipantau di sepanjang waktu pelaksanaan ketika diambang waktu yang ditetapkan terhadap harga pasaran dan alatan asas.

Dimana alatan asas adalah perdagangan over the counter (OTC), seperti Forex ,logam-logam manakala spread adalah faktor yang paling kritikal. CXM Direct juga memantau spread untuk memastikan sumber harga kompetitif yang ada. parameter berikut diambil dengan mengambilkira kepada rendah, normal dan tinggi turun naik pada tempoh perdagangan simpanan terhadap harga diberi,kekerapan harga dikemaskini dan perwakilan lengkap bahagian atas pesanan.

Tiada pesanan penggabungan

CXM Direct mempraktikkan untuk tidak menerima penggabungan dari mana-mana pesanan pelanggan dengan pelanggan yang lain atau mana-mana transaksi kepada akaun.

Perlindungan pelanggan

Walaupun di CXM Direct pelanggan akan sentiasa menerima pelaksanaan terbaik, selain itu CXM Direct juga sentiasa mengamalkan Langkah-langkah yang lebih jauh untuk memastikan para pelanggan akan sentiasa dilindungi. CXM Direct juga menyediakan sistem automatik yang menawarkan perlindungan kepada pelanggan.

Arahan stop loss

Pelanggan mempunyai pilihan untuk berdagang secara pesanan “stop loss”dan “trailing stop loss”. Pelanggan juga dibenarkan secara automatik untuk memilih diperingkat manakah mereka akan menjual keluar untuk menghadkan kerugian. Jika harga alatan mencapai tahap kerugian, kedudukan akan ditutup secara automatik. pesanan seperti ini sentiasadihubungkan kepada kedudukan terbuka atau tangguhan pesanan.

Perlindungan baki negatif

CXM Direct menawarkan kepada semua pelanggan runcit perlindungan baki negatif. Ini bermaksud pelanggan tidak akan rugi lebih dari modal yang dilaburkan. Untuk lebih maklumat, sila lihat semak polisi perlindungan baki negatif.

Stop out automatik

CXM Direct meletakkan syarat margin minimum yang diperlukan untuk mendapatkan stop out automatik untuk melindung pelanggan dari mengalami kerugian. Jika semasa melakukan perdagangan buka, nilai bersih pada akaun mencapai “margin level” menyamai ke 50% dari keperluan margin. Kedudukan akan ditutup untuk kerugian besar perdagangan sehingga ekuiti bersih dari akauan mencapai margin diperlukan.

Pendedahan konflik berkepentingan

Kepada pelanggan di CXM Direct menawarkan pelaksanaan terbaik kepada pelanggan runcit dan profesional. Aliran pelaksanaan automatik tidak dibezakan atau cara layanan pelanggan yang juga tidak dibezakan. Variasi mungkin digunakan kepada pelanggan yang mahu menghadapi risiko berbanding pelanggan yang lain. Seperti contoh, pelanggan profesional akan memilih mengambil risiko lebih tinggi atau lebih leverage berbanding kepada pelanggan runcit.