Клиенты CXM возлагают большое доверие на компанию в вопросе предоставления наилучшего исполнения сделок. CXM исполняет ордера клиентов по лучшим ценам, предлагаемым аккредитованными поставщиками ликвидности. Система автоматически выбирает наилучшую доступную цену и отображает её клиентам на онлайн-платформе. CXM рассматривает такие факторы, как цена, стоимость и скорость исполнения, как ключевые при обработке ордеров.

Торговая платформа

Клиенты CXM могут осуществлять торговлю, используя следующие торговые платформы («платформа»):

• MetaTrader 4
• MetaTrader 4 Mobile
• MetaTrader 4 Web
• MetaTrader 5
• MetaTrader 5 Mobile

Торговля осуществляется с учётом ограничений по торговым часам, которые устанавливаются индивидуально для каждого инструмента на платформе.

Торговые площадки (Execution Venues)

Компания также действует как агент, принимая клиентские транзакции и передавая их другим авторитетным поставщикам ликвидности.

Цена

CXM предоставляет клиентам двусторонние котировки в реальном времени по всем своим продуктам, доступные через платформу CXM. Компания стремится обеспечить клиентам быстрые, надёжные и бесперебойные цены.

Чтобы избежать чрезмерной зависимости от одного поставщика, CXM получает необработанные ценовые данные по всем торговым инструментам от своих поставщиков ликвидности (“LPs”) и поставщиков данных, таких как банки, многосторонние торговые площадки (MTFs), брокеры-исполнители и др. Каждый LP проходит тщательную процедуру подключения, а отделы управления рисками и соблюдения нормативных требований проводят проверку, чтобы убедиться, что поставщик может предложить клиентам CXM лучшие и наиболее надёжные цены. LP и все источники данных регулярно пересматриваются отделом управления рисками.

Необработанные ценовые данные поступают в ценовые движки CXM, задача которых — обеспечить платформу стабильным и последовательным потоком котировок клиенту в соответствии с целевыми и средними спредами, опубликованными на сайте CXM.

В редких случаях, когда клиент не может совершить сделки через систему компании (например, из-за проблем с интернет-соединением), CXM позволяет клиентам отправлять инструкции по телефону или электронной почте. При выполнении клиентских инструкций по телефону CXM стремится предоставить котировку так, как если бы клиент торговал через платформу, с учётом возможных задержек, связанных с ручной обработкой сделок по телефону или электронной почте. CXM подтверждает исполнение клиентских сделок сразу после того, как клиент обозначает желаемое действие. Если сделка подтверждается по телефону, клиент может запросить письменное подтверждение исполнения.

Стоимость
Спреды и комиссии являются ключевыми статьями расходов клиентов CXM, и компания всегда стремится обеспечить их разумную конкурентоспособность по сравнению с другими участниками рынка Forex и CFD (например, спреды постоянно отслеживаются отделом управления рисками CXM). Расходы, которые клиент понесёт при исполнении ордера в CXM, будут связаны со спредом и комиссией. Спреды являются динамичными и зависят от ряда факторов, включая ликвидность и волатильность рынка. Клиентам рекомендуется полностью понимать связанные с этим расходы до начала торговли с CXM.

Скорость, объём и вероятность исполнения
Клиенты CXM получают возможность немедленного исполнения, что означает: если клиент видит цену на экране, в большинстве случаев сделка будет исполнена по этой цене. Поставщики ликвидности CXM готовы обрабатывать торговые заявки до максимального объёма сделки, установленного для каждого торгового инструмента. Максимальный объём сделки указан в спецификациях контрактов на каждой торговой платформе. CXM определяет максимальный размер сделки, доступный клиентам по каждому инструменту. Независимо от типа ордера, CXM исполняет любой ордер по VWAP (средневзвешенной цене по объёму), если объём ордера превышает доступный объём на момент исполнения. В зависимости от доступного объёма, клиенты CXM могут столкнуться с тем, что их ордера будут исполнены по менее выгодной цене. Однако при любых обстоятельствах CXM уделяет должное внимание проскальзыванию и передаёт клиентам положительное проскальзывание, если рынок движется в их пользу.

Мониторинг наилучшего исполнения

CXM постоянно отслеживает свои «цены» по сравнению с рыночными с помощью внутренних механизмов контроля и решений сторонних поставщиков. Цены контролируются в момент исполнения в пределах установленных порогов относительно рыночной цены и базового инструмента.

Если базовые инструменты торгуются внебиржево (OTC), такие как Forex и металлы, ключевым фактором является спред. CXM отслеживает спред, чтобы обеспечить получение наиболее конкурентоспособной цены. При этом учитываются следующие параметры для периодов низкой, нормальной и высокой волатильности: задержка ценового потока, частота обновления котировок и полнота представления на верхнем уровне книги ордеров.

Отсутствие агрегации ордеров

Общая практика CXM — не агрегировать клиентские ордера с другими клиентскими ордерами или с какими-либо сделками от имени компании.

Защита клиентов

Несмотря на то, что CXM обеспечивает наилучшее исполнение, компания внедрила дополнительные меры для постоянной защиты своих клиентов. Системы CXM также автоматически предоставляют клиентам базовые защитные механизмы.

Ордера Stop Loss

Клиенты могут использовать ордера “stop loss” и “trailing stop loss”. Это позволяет им самостоятельно установить уровень, при достижении которого позиция будет закрыта для ограничения убытков. Такие ордера всегда связаны с открытой позицией или отложенным ордером.

Защита от отрицательного баланса

CXM предоставляет всем розничным клиентам защиту от отрицательного баланса. Это означает, что клиенты никогда не потеряют больше, чем вложили. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с Политикой защиты от отрицательного баланса CXM.

Злоупотребление условиями

Однако, если CXM подозревает или имеет основания полагать, что клиент (или клиенты) злоупотребил или пытался злоупотребить условиями политики компании, действуя недобросовестно, компания оставляет за собой право по собственному усмотрению отказать в предоставлении, удержать, отозвать или прекратить действие Защиты от отрицательного баланса и, при необходимости:
● удержать, аннулировать и списать любые расходы, которые она сочтёт необходимыми, с соответствующего счёта(ов) клиента;
● прекратить доступ клиента к услугам компании и/или расторгнуть договор между компанией и клиентом на предоставление услуг;
● заблокировать счёт(а) клиента и организовать перевод любого неиспользованного остатка за вычетом суммы предложения, а также любой прибыли, которую компания сочтёт полученной в результате злоупотребления, клиенту.

Пример: недобросовестное поведение может выражаться в намеренном исполнении ордеров с целью получения прибыли за счёт эксплуатации условий исполнения компании или технических ограничений программного обеспечения. Открытие крупных позиций перед перерывом в сессии с намерением получить асимметричную прибыль при открытии рынка считается недобросовестным поведением.

Токсичная торговля

CXM постоянно отслеживает исполнения ордеров, чтобы защитить своих поставщиков ликвидности от «токсичного потока», под которым понимается намеренное манипулирование ордерами со стороны клиента с целью получения прибыли не за счёт рыночных возможностей, а за счёт особенностей исполнения со стороны поставщиков ликвидности или эксплуатации технических ограничений программного обеспечения. В случае выявления признаков токсичной торговли CXM оставляет за собой право изменить параметры исполнения для соответствующих аккаунтов, что может существенно повлиять на время исполнения и цену — по собственному усмотрению и без предварительного уведомления, если того требуют рыночные условия или условия провайдеров ликвидности.

Автоматическое принудительное закрытие (Stop Out)

CXM устанавливает минимальные требования к марже, которые приводят к автоматическим уровням Stop Out для защиты клиентов от убытков. Если в ходе открытой сделки чистая стоимость счёта достигает уровня маржи, равного 30% от требуемой маржи, позиции будут закрываться начиная с самой убыточной, пока чистый капитал счёта не достигнет необходимого уровня.

Раскрытие конфликта интересов

В отношении своих клиентов CXM обеспечивает наилучшее исполнение как для розничных, так и для профессиональных клиентов, при этом автоматический механизм исполнения не делает различий между ордерами клиентов. Различия могут возникать в зависимости от склонности клиента к риску. Например, профессиональные клиенты могут выбирать более высокий уровень риска или кредитного плеча по сравнению с розничными.