CXM клиенттері мәмілелерді ең тиімді бағамен орындау ісінде компанияға зор сенім артады. CXM клиент ордерлерін аккредиттелген өтімділік провайдерлерінің ұсынған ең үздік бағасы бойынша орындайды. Жүйе автоматты түрде ең жақсы қолжетімді бағаны таңдап, оны клиенттерге онлайн-платформада көрсетеді. Ордерлерді өңдеу кезінде CXM баға, құн және орындау жылдамдығы сияқты факторларды негізгі деп санайды.

Сауда платформасы

CXM клиенттері келесі сауда платформаларын («платформа») пайдалана отырып сауда жасай алады:

• MetaTrader 4
• MetaTrader 4 Mobile
• MetaTrader 4 Web
• MetaTrader 5
• MetaTrader 5 Mobile

Сауда әрбір құрал үшін жеке белгіленген сауда уақыты шектеулерін ескере отырып жүзеге асырылады.

Орындау алаңдары (Execution Venues)

Компания агент ретінде әрекет етіп, клиенттік мәмілелерді қабылдайды және оларды басқа беделді өтімділік провайдерлеріне бағыттайды.

Баға саясаты

CXM барлық өнімдері бойынша клиенттерге нақты уақыт режимінде екіжақты котировкаларды ұсынады — бұл баға белгілеудің жылдамдығы, сенімділігі және үздіксіздігіне кепілдік береді.

Компания бір ғана провайдерге тәуелді болмау үшін барлық сауда құралдары бойынша өңделмеген баға деректерін банктерден, көпжақты сауда алаңдарынан (MTF), брокерлерден және басқа да өтімділік провайдерлерінен (LP) алады. Әрбір LP мұқият тексеруден өтеді: тәуекелдерді басқару және сәйкестік бөлімдері провайдердің CXM клиенттеріне ең жақсы және сенімді бағаны ұсына алатынына көз жеткізеді. Бұл дереккөздер тұрақты түрде қайта қаралып отырады.

Баға деректері CXM-нің баға қозғалтқыштарына түседі, ал олардың міндеті — клиентке нысаналы және орташа спредтерге сәйкес тұрақты және дәйекті котировкалар ағынын қамтамасыз ету.

Кейбір сирек жағдайларда (мысалы, интернет байланысының үзілуі), клиент компания жүйесі арқылы мәміле жасай алмаса, CXM телефон немесе электрондық пошта арқылы нұсқаулар жіберуге мүмкіндік береді. Мұндай жағдайда компания мәмілені платформа арқылы орындалғандай бағада жүзеге асыруға тырысады, бірақ қолмен өңдеуге байланысты кідірістер болуы мүмкін. Клиент қалаған әрекетін нақты айтқаннан кейін, CXM мәміленің орындалуын дереу растайды. Егер мәміле телефон арқылы расталса, клиент жазбаша растау сұрай алады.

Құн саясаты

CXM клиенттері үшін негізгі шығын баптары — спредтер мен комиссиялар, және компания бұл шығындардың Forex және CFD нарығындағы басқа операторлармен салыстырғанда бәсекеге қабілетті болуын қамтамасыз етуге ұмтылады. Спредтер динамикалық сипатқа ие және өтімділік пен нарық құбылмалылығына байланысты өзгереді. Сондықтан клиенттерге сауданы бастамас бұрын осы шығындарды толық түсіну ұсынылады.

Орындау жылдамдығы, көлемі және ықтималдығы

CXM клиенттері нақты уақыттағы баға бойынша мәміле жасау мүмкіндігіне ие — экранда көрсетілген баға бойынша мәміле, көп жағдайда, дәл сол бағада орындалады. Өтімділік провайдерлері әр құрал үшін белгіленген максималды мәміле көлеміне дейінгі өтінімдерді өңдеуге дайын. Бұл көлем әр платформадағы контракт сипаттамаларында көрсетіледі.

Егер ордер көлемі қолжетімді өтімділіктен асып кетсе, CXM оны VWAP (көлем бойынша орташа өлшенген баға) бойынша орындайды. Мұндай жағдайда мәміле аздап нашар бағада орындалуы мүмкін, бірақ CXM позитивті проскальзываниені клиентке міндетті түрде береді, егер нарық олардың пайдасына қозғалған болса.

Орындаудың үздік мониторингі

CXM өз бағаларын нарықтық бағалармен тұрақты салыстырып отырады — бұл үшін ішкі бақылау жүйелері мен үшінші тарап жеткізушілерінің шешімдері қолданылады. Орындау сәтінде бағалар базалық құрал мен нарықтық бағаға қатысты белгіленген шектерде бақыланады.

Егер базалық құралдар биржадан тыс (OTC) саудаланатын болса (мысалы, Forex немесе металдар), онда спред — негізгі фактор. CXM төмен, қалыпты және жоғары құбылмалылық кезеңдерінде келесі параметрлерді ескере отырып, спредті бақылайды: баға ағынының кідірісі, котировкаларды жаңарту жиілігі, ордерлер кітабының жоғарғы деңгейінің толықтығы

Ордерлерді біріктірмеу

CXM-нің жалпы тәжірибесі — клиент ордерлерін басқа клиенттердің ордерлерімен немесе компания атынан жасалатын мәмілелермен біріктірмеу.

Клиенттерді қорғау

CXM клиенттерге ең үздік орындауды қамтамасыз ете отырып, оларды үнемі қорғауға бағытталған қосымша шараларды енгізген. CXM жүйелері клиенттерге әдеткі қорғаныс механизмдерін автоматты түрде ұсынады.

Stop Loss ордерлері

Клиенттер “stop loss” және “trailing stop loss” ордерлерін пайдалана алады. Бұл оларға шығындарды шектеу үшін позиция жабылатын баға деңгейін өз бетінше белгілеуге мүмкіндік береді. Мұндай ордерлер әрқашан ашық позициямен немесе кейінге қалдырылған ордермен байланысты болады.

Теріс баланстан қорғау

CXM барлық бөлшек клиенттерге теріс баланстан қорғауды ұсынады. Бұл клиент ешқашан салған қаражатынан артық жоғалтпайтынын білдіреді. Қосымша ақпарат алу үшін CXM-нің Теріс баланстан қорғау саясатын қараңыз.

Шарттарды теріс пайдалану
Егер CXM клиенттің (немесе клиенттердің) компания саясатының шарттарын әдейі бұзғанын немесе теріс пайдалануға тырысқанынанықтаса немесе соған негіз бар деп есептесе, компания өз қалауы бойынша Теріс баланстан қорғауды ұсынудан бас тартуға, оны ұстап қалуға, қайтарып алуға немесе тоқтатуға құқылы. Қажет болған жағдайда компания:

● клиенттің тиісті шот(тар)ынан қажет деп тапқан кез келген шығындарды ұстап қалуға, жоюға және есептен шығаруға;
● клиенттің компания қызметтеріне қол жеткізуін тоқтатуға және/немесе клиентпен жасалған қызмет көрсету шартын бұзуға;
● клиенттің шот(тар)ын бұғаттап, ұсыныс сомасын және компания теріс пайдалану нәтижесінде алынған деп есептейтін кез келген пайданы шегеріп, пайдаланылмаған қалдықты клиентке қайтаруға құқылы.

Мысал:
Алаяқтық әрекетке компанияның орындау шарттарын немесе бағдарламалық жасақтаманың техникалық шектеулерін пайдалану арқылы әдейі пайда табуға бағытталған ордерлерді орындау жатады. Мысалы, сессия үзілісінің алдында ірі позициялар ашып, нарық ашылған кезде асимметриялық пайда алуға тырысу — адал емес әрекет болып саналады.

Токсикалық сауда
CXM ордерлердің орындалуын үнемі бақылап отырады — бұл өтімділік провайдерлерін «токсикалық ағыннан» қорғауға бағытталған. Мұндай ағын — бұл клиенттің нарықтық мүмкіндіктерді емес, өтімділік провайдерлерінің орындау ерекшеліктерін немесе бағдарламалық шектеулерді пайдалану арқылы пайда табуға бағытталған әдейі ордер манипуляциясы. CXM токсикалық сауда белгілерін анықтаған жағдайда, орындау параметрлерін өзгертуге құқылы — бұл орындалу уақыты мен бағасына елеулі әсер етуі мүмкін және алдын ала ескертусіз жүзеге асырылады, егер нарықтық немесе өтімділік жағдайлары соны талап етсе.

Автоматты түрде мәжбүрлі жабу (Stop Out)
CXM минималды маржа талаптарын белгілейді, бұл клиенттерді шығындардан қорғау үшін автоматты Stop Out деңгейлеріне әкеледі. Егер ашық мәміле кезінде шоттың таза құны қажетті маржаның 30%-ына дейін төмендесе, позициялар ең көп шығын әкеліп тұрғанынан бастап жабылады — шоттың таза капиталы қажетті деңгейге жеткенше.

Мүдделер қақтығысын ашу
CXM барлық клиенттерге — бөлшек және кәсіби — ең үздік орындауды қамтамасыз етеді. Орындау жүйесі клиент ордерлерін айырмай өңдейді. Алайда, тәуекелге бейімділікке байланысты айырмашылықтар туындауы мүмкін: мысалы, кәсіби клиенттер бөлшек клиенттерге қарағанда жоғары тәуекел немесе кредиттік иық таңдауы мүмкін.